Закон про мову і його вплив на роботу інтернет-магазинів

Ecommerce

Верховна Рада України 25 квітня прийняла закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Цей закон стосується роботи інтернет-магазинів, сайтів, соціальних мереж, про що ми хочемо розповісти докладніше в цій статті.

Що необхідно зробити інтернет-магазинам, щоб відповідати закону

  • Необхідно відкрити українську версію інтернет-магазину, якщо її немає. Зробити це на платформі Shop-Express дуже легко.
  • Забезпечити наявність опису товарів, характеристик, статей блогу і всіх текстів вашого інтернет-магазину на українській мові. Все це можна робити поступово, почавши з базових текстів та головної сторінки.
  • Потурбуйтеся, щоб на українській версії інтернет-магазину було не менше інформації, ніж на інших мовних версіях.
  • Зробити українську версію вашого інтернет-магазину мовною версією за замовчуванням.
  • Провести SEO-оптимізацію сторінок української версії інтернет-магазину.
  • Налаштувати сповіщення клієнтів по Email та SMS українською мовою.
  • Проінструктувати персонал про те, що починати телефонні розмови і листування з клієнтами тепер потрібно державною мовою. Втім, за бажанням клієнта можна перейти на будь-яку іншу мову.

Як відкрити українську версію інтернет-магазину:

  • додати нову мову, але тимчасово не виводити її у списку мов на сайті;
  • наповнити українську версію всіх текстів інтернет-магазину;
  • відкрити українську версію інтернет-магазину для клієнтів;
  • продовжувати наповнювати і оптимізувати тексти української версії;
  • зробити українську версію сайту версією за замовчуванням після того, як всі тексти будуть наповнені;

Оскільки закон не вимагає привести всі сайти до відповідності його вимогам негайно, а дає на все 18 місяців можна спокійно наповнити українську версію сайту, не відкриваючи її користувачам до тих пір, поки вона не буде повністю готова.

Як зміна мовної версії інтернет-магазину вплине на SEO

Найбільше побоювання у зв'язку зі зміною мовної версії сайту - це падіння позицій в пошуковій видачі Google. Якщо ваш інтернет-магазин просувався і має певні позиції, вам варто уважно поставитися до цього питання.

Більшість фахівців по пошуковому просуванню сходяться на думці, що зміна мовної версії сайту за замовчуванням в перспективі декількох місяців знизить позиції сайту в пошуковій видачі, але потім позиції відновляться.

Алгоритми Google стають все більш досконалими і останнім часом зміна мови не так сильно впливає на позиції, якщо інша структура інтернет-магазину не змінюється кардинально.

Так само варто відзначити, що змінити основну мову сайту доведеться і деяким вашим конкурентам, що вплине і на їх позиції у пошуковій видачі.

Зміна мовної версії за умовчанням як привід оновити платформу

Багато інтернет-магазинів не мають технічної можливості швидко додати нову мовну версію. Це пов'язано з тим, що від самого початку така функціональність просто не закладена в движку інтернет-магазину. Особливо це характерно для «самописних движків», в яких доопрацювання нової мовної версії може бути дуже витратною задачею. Іноді, щоб уникнути доопрацювання нової мовної версії розробники пропонують створити другий інтернет-магазин з іншою мовною версією, що майже завжди призводить до ускладнення управлінням таким магазином.

В такому випадку є сенс розглянути можливість зміни вашої поточної платформи для інтернет-магазину на нову, яка містить всю необхідну функціональність і має інструменти для швидкої міграції. В цьому випадку ви зможете оновити платформу і заодно додати нову мовну версію інтернет-магазину.

«Деякі з наших клієнтів, відносно недавно, прийняли рішення зробити українську версію своїх інтернет-магазинів основною. Також є нові клієнти, які відразу встановлюють українську версію за замовчуванням і це пов'язано не тільки з законом, а й з їх громадянською позицією» - Олексій Петриченко, CEO Shop-Express.

Як платформа Shop-Express допомагає вести сайт на декількох мовах

Всі необхідні функції, для підтримки багатомовності від самого початку закладені в базову функціональність.

  • Сайт можна вести на декількох мовах одночасно, не обмежуючись українською і російською версіями;
  • На сайті є функція, яка визначає мову за замовчуванням, згадана у законі;
  • Додати, видалити і встановити за замовчуванням мову на сайті можна самостійно;
  • Інтерфейс вже перекладено українською, російською та англійською мовами, а значить вам необхідно перевести тільки контент;
  • Кожна мовна версія інтернет-магазину має свій унікальний URL, мета-теги, файли sitemap.xml і директиви hreflang, які дозволяють пошуковим системам коректно індексувати різні мовні версії, а вам їх просувати.
  • За допомогою шаблонізатора Email і СМС-повідомлень ви можете підготувати шаблони повідомлень клієнтам українською мовою

Додаткові витрати

Крім створення нової мовної версії інтернет-магазину вам також потрібно буде інвестувати час і кошти на ведення існуючих матеріалів українською мовою і надалі писати всі тексти на декількох мовах.

Висновки

Новий закон про мови безпосередньо стосується діяльності інтернет-магазинів і вимагає від їх власників вносити зміни як в сайт інтернет-магазину так і в інші аспекти бізнесу, наприклад в службу підтримки. Якщо ваш інтернет-магазину працює на платформі Shop-Express ви можете не турбується про технічні аспекти роботи інтернет-магазину, зосередившись на інших бізнес-питаннях.

Поделиться
Залиште коментар
up