Ecommerce
Закон о языке и его влиянии на работу интернет-магазинов
8 августа 2019
Автор: Алексей Петриченко
Верховная Рада Украины 25 апреля приняла закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Этот закон касается работы интернет-магазинов, сайтов, социальных сетей, о чем мы хотим рассказать подробнее в этой статье.
Что необходимо сделать интернет-магазинам, чтобы соответствовать закону
Необходимо открыть украинскую версию интернет-магазина, если такой нет. Сделать это на платформе Shop-Express очень просто.
Обеспечить наличие описания товаров, характеристик, статей блога и всех текстов вашего интернет-магазина на украинском языке. Все это можно делать постепенно, начав с базовых текстов и главной страницы.
Позаботиться, чтобы на украинской версии интернет-магазина было не меньше информации, чем на других языковых версиях.
Сделать украинскую версию вашего интернет-магазина языковой версией по умолчанию.
Произвести SEO-оптимизацию страниц украинской версии интернет-магазина.
Настроить оповещения клиентов по Email и SMS на украинском языке.
Проинструктировать персонал о том, что начинать телефонные разговоры и переписку с клиентами теперь нужно на государственном языке. Впрочем, по желанию клиента можно перейти на любой другой язык.
Как открыть украинскую версию интернет-магазина:
добавить новый язык и временно скрыть его, пока все необходимые переводы не будут размещены на сайте;
наполнить украинскую версию для всех текстов интернет-магазина;
открыть украинскую версию интернет-магазина для клиентов;
продолжать наполнять и оптимизировать тексты украинской версии;
сделать украинскую версию сайта версией по умолчанию после того, как все теесты будут размещены.
Поскольку закон не требует привести все сайты к соответствию его требованиям немедленно, а дает на все 18 месяцев можно спокойно наполнить украинскую версия сайта, не открывая ее пользователям до тех пор, пока она не будет полностью готова.
Как смена языковой версии интернет-магазина повлияет на SEO
Самое большое опасение в связи со сменой языковой версии сайта – это падение позиций в поисковой выдаче Google. Если ваш интернет-магазин продвигался и имеет определенные позиции в поисковой выдаче, вам стоит внимательно отнестись к данному вопросу.
Большинство специалистов по поисковому продвижению сходятся во мнении, что смена языковой версии сайта по умолчанию в перспективе нескольких месяцев понизит позиции сайта в поисковой выдаче, но затем позиции восстановятся.
Алгоритмы Google становятся все более совершенными и в последнее время смена языка не так сильно влияет на позиции, если остальная структура интернет-магазина не меняется кардинально.
Также стоит отметить, что сменить основной язык сайта придется и некоторым вашим конкурентам, что повлияет и на их позиции в поисковой выдаче.
Смена языковой версии по умолчанию как повод обновить платформу
Многие интернет-магазины не имеют технической возможности быстро добавить новую языковую версию. Это связано с тем, что изначально такая функциональность просто не заложена в движке интернет-магазина. Особенно это характерно для «самописных движков», в которых доработка новой языковой версии может быть очень затратной задачей. Иногда, чтобы избежать доработки новой языковой версии разработчики предлагают создать второй интернет-магазин с другой языковой версией, что почти всегда приводит к усложнению управления таким магазином.
В таком случае есть смысл рассмотреть возможность смены вашей текущей платформы для интернет-магазина на новую, которая содержит всю необходимую функциональность и имеет инструменты для быстрой миграции. В этом случае вы сможете обновить платформу и заодно добавить новую языковую версию интернет-магазина.
“Некоторые из наших клиентов относительно недавно приняли решение сделать украинскую версию своих интернет-магазинов основной. Также есть новые клиенты, которые сразу устанавливают украинскую версию по умолчанию и это связано не только новым с законом, но и с их гражданской позицией”
Как платформа Shop-Express помогает вести сайт на нескольких языках
Все необходимые функции для поддержки мультиязычности изначально заложены в базовую функциональность.
Сайт можно вести на нескольких языках одновременно, не ограничиваясь украинской и русской версиями.
На сайте есть функция, определяющая язык по умолчанию, упомянутая в законе.
Добавить, удалить или установить язык по умолчанию на сайте можно самостоятельно.
Интерфейс уже переведен на украинский, русский и английский языки, а значит вам необходимо перевести только контент.
Каждая языковая версия интернет-магазина имеет свой уникальный URL, мета-тэги, файлы sitemap.xml и директивы hreflang, которые позволяют поисковым системам корректно индексировать различные языковые версии, а вам их продвигать.
С помощью шаблонизатора Email и SMS-уведомлений вы можете подготовить шаблоны сообщений клиентам на украинском языке.
Дополнительные расходы
Кроме создания новой языковой версии интернет-магазина вам также нужно будет инвестировать время и средства на ведение существующих материалов на украинском языке и в дальнейшем писать все тексты на нескольких языках.
Выводы
Новый закон о языках напрямую касается деятельности интернет-магазинов и требует от их владельцев вносить изменения как в сайт интернет-магазина, так и в другие аспекты бизнеса, например, в службу поддержки. Если ваш интернет-магазин работает на платформе Shop-Express, вы можете не беспокоится о технических аспектах работы интернет-магазина, сосредоточившись на других бизнес-вопросах.
Алексей Петриченко – основатель и генеральный директор Shop-Express, платформы для создания брендовых интернет-магазинов. Развивает сервисы электронной коммерции на рынках Украины, США, ЕС с 2004 года.
Правильно подобранное название для интернет-магазина, несет много важной информации о бренде, товарах и качествах. Нейминг — важная часть маркетинговой стратегии и инструмент развития бизнеса.
Именно контент привлекает клиентов на сайт. От качества текстов, фото и визуального оформления зависит посещаемость интернет-магазина. Контент на главной странице влияет на восприятие бренда.
Пошаговая инструкция по переезду интернет-магазина с Tilda, Vigbo, Insales, Bitrix, Ecwid на Украинскую платформу Shop-Express.
Можно узнать, какая на данный момент ситуация с Законом про мову? Обязательно ли сейчас использовать украинский язык в своем интернет-магазине?